售電開始“淘寶”化？

2月27日，《能源》雜誌獲悉，山東電力交易中心下發《關於開展e-交易APP零售交易試運行工作的通知》（以下簡稱《通知》）。根據通知要求，山東電力交易中心將於2023年3月6日起開展e-交易APP零售交易試運行工作。

根據《通知》，全省參與3月零售市場的電力用戶都可以參與e-交易APP零售的試運行。具體的簽約方式為：1，選擇場內套餐的用戶在APP中自主選擇套餐即可完成零售合同的在線簽訂，無需售電公司確認，類型蓋章手續後生效。2，選擇場外雙邊的用戶在APP上想意向售電公司發起邀約，售電公司將零售合同推送至邀約用戶，由用戶確認，履行蓋章手續後生效。

此外，《通知》還具體規定了零售合同的簽訂流程及其他事項。

像日常網購一樣在類似淘寶、京東這樣的互聯網平台上買電，這是2015年新一輪電改開始之後，各方對於售電市場未來形態的一致猜想。從國外的經驗來看，這也已經得到了充分應用。

各家售電公司可以將自己的套餐和服務方式在互聯網平台上向用戶展示，用戶則直接下單選擇自己的售電公司和套餐模式。這不僅可以提高效率，也可以為售電公司節省營銷成本。

電力市場相關人士表示，售電流程在平台上完成，合同細節公開透明，可以減少不合規、信息不對稱等因素造成的矛盾衝突。

也有售電公司負責人指出，電商平台化的售電更適合中小用戶和居民用戶零售市場。這主要是因為大用戶的用電量大，屬於優質客戶，而且具備議價能力，一般不採用固定合約模板。“而且大用戶不同的用電曲線和波動性，購電成本的差異是巨大的，所以只是能定製化套餐。”，因此售電公司更傾向於以高成本維繫大用戶關係，線下模式比線上模式更合理。

而中小用戶和居民往往數量巨大且分散，單獨營銷成本較高。“小用戶的議價能力也比較弱，更適合採用標準化的零售合同。”

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